Privacidad POLÍTICA
1. Introducción
En Apache GOLD & SKY Casinos («la Compañía», «las Compañías», «nosotros» o «nos»), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios («usuario» o «tú»). El responsable de nuestro sitio web es el Departamento de TI de Apache Gold Casino, al que puedes contactar por correo electrónico en [email protected]. Además, nuestro asesor legal es Titla & Parsi PLLC, al que puedes contactar en el número de teléfono (928) 425-8137, y su dirección es 245 S. Hill Street, Globe, Arizona, 85502-1143
Hemos creado esta Política de Privacidad (así denominada) para informarte sobre cómo gestionamos, recopilamos y utilizamos tu información a través del uso de nuestro(s) sitio(s) web, que proporcionan información sobre juegos de casino, alojamiento en hoteles, restaurantes y otros servicios ofrecidos por la Compañía (colectivamente: los «Servicios»). Los Servicios incluyen, entre otros, opciones de reserva y venta de entradas para hoteles, resorts y restaurantes («Reservas»).
Te animamos a leer esta Política de Privacidad detenidamente y a utilizarla para tomar decisiones informadas. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda. Si consideras que tus preocupaciones no han sido atendidas, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos que te corresponda. En esta Política de Privacidad encontrarás información sobre:
- Datos Recopilados
- Contenido Incrustado
- Cookies
- Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos
- Durante Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos
- Medidas de Seguridad
- Tus Derechos sobre los Datos
- Sitios Web de Terceros
- Divulgación de tus Datos con Fines Legales
- Menores y COPA
- Actualizaciones
- Información de Contacto
AVISO IMPORTANTE: Debes tener 18 años o más para usar este sitio web y 21 años o más para jugar en nuestras instalaciones. El juego conlleva una responsabilidad. Si necesitas ayuda, llama al 1-800-NEXT-STEP.
2. Datos Recopilados
INFORMACIÓN NO IDENTIFICABLE
El primer tipo de información es información no identificada y no identificable relativa a uno o varios usuarios, que puede estar disponible o recopilarse a través del uso de los Servicios y la interacción con el sitio web («Información No Personal»). No podemos identificar al usuario a partir de la Información No Personal que se recopila.
Para mejorar la funcionalidad de los Servicios y ofrecerte una mejor experiencia de usuario, recopilamos información técnica transmitida por tu ordenador (mediante el uso de cookies analíticas de terceros), incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza tu dispositivo, preferencia de idioma, hora de acceso y el nombre de dominio del sitio web desde el que accediste a los Servicios, etc.).
También recopilamos información sobre tu uso de los Servicios, como la actividad del usuario (por ejemplo, páginas vistas, tiempo dedicado a páginas concretas, navegación en línea, clics, acciones, etc.). Esta información se recopila con fines de investigación y análisis sobre tu uso de los Servicios.
A menos que estés realizando Reservas, agregamos, anonimizamos o desidentificamos la información recopilada por los Servicios o por otros medios para que la información no pueda, por sí sola, identificarte personalmente. Nuestro uso y divulgación de dicha información agregada o desidentificada no está sujeto a ninguna restricción en virtud de esta Política de Privacidad, y podemos divulgarla a terceros sin limitación y para cualquier fin.
INFORMACIÓN IDENTIFICABLE
El segundo tipo de información es información identificable individualmente, es decir, información que identifica a una persona o que puede, con un esfuerzo razonable, identificar a una persona («Información Personal»). Esta puede recopilarse cuando te suscribes a nuestros boletines por correo electrónico proporcionándonos tu dirección de correo electrónico en el sitio web, cuando publicas un comentario incluyendo tu nombre y dirección de correo electrónico en respuesta a una de nuestras noticias y cuando realizas Reservas. La Información Personal que proporcionas voluntariamente se denomina en ocasiones en esta Política de Privacidad «Contenido del Usuario».
También podemos recopilar tipos específicos de detalles de conexión e información relacionada con tu dispositivo y hardware, como direcciones IP. La recopilación de direcciones IP es especialmente importante para proteger cualquier información que proporciones con respecto a las Reservas.
Si combinamos Información Personal con Información No Personal, la información combinada se tratará como Información Personal mientras permanezca combinada.
Datos de Registro
Si te registras en nuestro sitio web, almacenamos tu nombre de usuario elegido y tu dirección de correo electrónico, así como cualquier información personal adicional añadida a tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto cambiar tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Datos de Soporte
Si te has registrado en nuestro sitio web y tienes una cuenta de soporte válida, puedes enviar tickets de soporte para solicitar asistencia. Los envíos de formularios de soporte se envían a nuestro sistema de tickets de terceros Ticksy. Solo se envían los datos que proporcionaste explícitamente, y se te solicita consentimiento cada vez que deseas crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy cumple con el «Escudo de Privacidad» UE/EE. UU. y puedes ver su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de Ticksy.
Comentarios
Cuando dejas comentarios en el sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Formulario de Contacto
La información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio se envía a nuestro correo electrónico corporativo, alojado por Brevo. Brevo cumple con la política del «Escudo de Privacidad» UE/EE. UU. y puedes encontrar más información al respecto aquí: Política de Privacidad de Brevo.
Estos envíos solo se conservan con fines de atención al cliente y nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos del uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si deseas excluirte de que Google Analytics supervise tu comportamiento en nuestro sitio web, utiliza este enlace: Exclusión de Google Analytics.
Casos de Uso de los Datos Personales
Utilizamos tu información personal en los siguientes casos:
- Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
- Proporcionar Asistencia Técnica;
- Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre novedades/cambios;
- Comprobar la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de la información personal de nuestros clientes;
- Personalizar el sitio web para hacer tu experiencia más personal y atractiva;
- Garantizar que el rendimiento general y las funciones administrativas funcionen sin problemas.
3. Contenido Incrustado
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si visitaras el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese sitio web. A continuación puedes encontrar una lista de los servicios que utilizamos:
El complemento de página de Facebook puede utilizarse para mostrar nuestra cronología de Facebook en nuestro sitio, o publicaciones individuales. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. No se instalan cookies de Facebook y tu IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que das tu consentimiento. Consulta su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de Facebook.
El complemento de página de Instagram puede utilizarse para mostrar nuestra cronología de Instagram en nuestro sitio, o publicaciones individuales. Instagram tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. No se instalan cookies de Instagram y tu IP no se envía a un servidor de Instagram hasta que das tu consentimiento. Consulta su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de Instagram.
Youtube
Utilizamos vídeos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y tu IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que das tu consentimiento. Consulta su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de YouTube.
4. Cookies
Este sitio utiliza cookies: pequeños archivos de texto que se colocan en tu equipo para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para conservar las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compra y proporcionar datos de seguimiento anonimizados a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies generalmente existen para mejorar tu experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefieras desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es desactivar las cookies en tu navegador. Te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador.
Cookies Necesarias (todos los visitantes del sitio)
- cfduid: Se utiliza para que nuestra CDN CloudFlare identifique clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique configuraciones de seguridad por cliente. Consulta más información sobre privacidad aquí: Política de Privacidad de CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar tu sesión única en el sitio web.
Cookies Necesarias (Adicionales para Clientes con Sesión Iniciada)
- wp-auth: Utilizada por WordPress para autenticar visitantes con sesión iniciada, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizada por WordPress para autenticar visitantes con sesión iniciada, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
- wordpress_test_cookie Utilizada por WordPress para garantizar que las cookies funcionan correctamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de usuarios de la base de datos. Se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz del sitio principal.
- wp-settings-[UID]:WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de usuarios de la base de datos. Se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz del sitio principal.
Puedes eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de tu navegador web; sin embargo, si decides desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestros Servicios no funcionen correctamente y tu experiencia en línea puede ser limitada. Para obtener información adicional sobre las cookies y cómo desactivarlas, te recomendamos que visites https://www.allaboutcookies.org.
Nuestro sitio web puede ejecutar widgets, balizas y otras tecnologías que, en su mayor parte, recopilan Información No Personal relacionada con tus tendencias de navegación. Utilizamos dichas tecnologías para operaciones rutinarias que incluyen la recopilación de datos estadísticos sobre tu uso de nuestros Servicios para que el sitio web adapte los Servicios a tus preferencias personales. La información recopilada a través de dichas tecnologías de seguimiento por parte de terceros en nuestro nombre ayuda a proporcionar herramientas de diagnóstico técnico y análisis.
5. cómo utilizamos la información que recopilamos
Utilizamos la Información Personal de las maneras descritas en esta Política de Privacidad. Además de los fines mencionados anteriormente, la información que recopilamos, que puede incluir tu Información Personal, se utiliza para los siguientes intereses y fines legítimos (sin anular tus intereses y derechos fundamentales):
- Para proporcionar nuestros Servicios (permitiéndote compartir y publicar Contenido del Usuario; seguir el contenido compartido de otros usuarios; etc.);
- Para comunicarnos contigo y responderte si tienes alguna pregunta relacionada con cualquiera de la información del sitio y para mantenerte informado de nuestras últimas actualizaciones y boletines por correo electrónico;
- Para aceptar Reservas de servicios de resort, hotel, restaurante y otros servicios fuera de línea;
- Para dar soporte y solucionar problemas de nuestros Servicios; y
- Para desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia empresarial.
Utilizamos la Información No Personal con fines analíticos:
- Para realizar análisis anónimos con el fin de mejorar y personalizar nuestros Servicios según tus necesidades e intereses; y
- Para probar cambios en los Servicios y realizar mejoras en su funcionalidad.
No comerciamos, vendemos ni compartimos de otro modo tu Información Personal con terceros, excepto según lo establecido en esta Política de Privacidad. Además de los diferentes usos enumerados anteriormente, podemos transferir o divulgar Información Personal a otros terceros según se establece a continuación:
- Podemos divulgar Información Personal relacionada con reservas de hotel en línea a myfidelio.net, una unidad de negocio de Oracle Hospitality Ireland Ltd, que es una filial de MICROS Systems Inc. y responsable del procesador de pagos de reservas de hotel.
- Podemos divulgar Información Personal, o cualquier información que hayas enviado a través del Servicio, si tenemos la creencia de buena fe de que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para: (a) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (b) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales u otras conductas indebidas, sospecha de fraude o problemas de seguridad; (c) establecer o ejercer nuestros derechos para defendernos contra reclamaciones legales; (d) prevenir daños a los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, tú mismo o cualquier tercero; o (v) colaborar con las fuerzas del orden.
Ten en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web, servicios o aplicaciones de terceros, incluso si son accesibles, descargables o distribuibles de otro modo a través de los Servicios. Siempre debes revisar sus prácticas de privacidad cuidadosamente antes de proporcionar Información Personal a dichos terceros.
Asumes de forma consciente y voluntaria todos los riesgos de utilizar sitios web, servicios o aplicaciones de terceros y no somos responsables de las prácticas de sitios web, servicios o aplicaciones de terceros
6. Durante Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos
Valoramos tu privacidad y control sobre tu Información Personal y, por lo tanto, puedes, en cualquier momento, solicitar cambiar y actualizarla enviándonos un correo electrónico a [email protected]. También puedes solicitar que corrijamos errores o que borremos tu Información Personal (excepto los datos que estamos obligados a conservar según las leyes aplicables) enviándonos un correo electrónico.
Ten en cuenta que, a menos que nos indiques lo contrario, conservamos la información de acuerdo con nuestra política de conservación, que puedes solicitarnos. El período de conservación de tu Información Personal siempre se equilibra con el volumen, la naturaleza y la sensibilidad de la Información Personal recopilada, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tu Información Personal, los fines para los que procesamos tu Información Personal y si esos fines pueden lograrse por otros medios y los requisitos legales pertinentes. Nuestro objetivo es rectificar, completar o eliminar información incompleta o inexacta de inmediato al tener conocimiento de dicho error o inexactitud.
7. Medidas de Seguridad
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto cifra nuestras comunicaciones de usuario con los servidores para que la información de identificación personal no sea capturada/secuestrada por terceros sin autorización.
Debido a las leyes y regulaciones internacionales, hemos promulgado, en la medida de nuestras posibilidades, medidas de protección de datos que cumplen con los estándares establecidos por la Unión Europea. Utilizamos proveedores de servicios ubicados en Estados Unidos. En el caso improbable de que se compartan datos personales entre Europa y Estados Unidos, los proveedores de servicios son responsables de los escudos de privacidad que protegerán dicho intercambio de datos personales.
Si consideras que tu privacidad no fue tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad o si alguna persona intentó abusar de nuestros Servicios o actuó de manera inapropiada, ponte en contacto con nosotros directamente en el 1-800-272-2438, ext. 3260.
Hemos implementado medidas para hacer frente a cualquier violación de Información Personal que sospechemos y te informaremos a ti y a cualquier regulador pertinente de una violación cuando estemos obligados a hacerlo, de acuerdo con la ley.
8. Tus Derechos sobre los Datos
Derechos Generales
Si tienes una cuenta registrada en este sitio web o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos hayas proporcionado.
También puedes solicitar que borremos cualquiera de los datos personales que hayamos almacenado. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que sean vitales para que seas un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta como una dirección de correo electrónico).
Si deseas que se borren todos tus datos, ya no podremos ofrecerte ningún soporte u otros servicios relacionados con productos.
Derechos del RGPD
Tu privacidad es de vital importancia para nosotros. De cara al futuro con el RGPD, nuestro objetivo es apoyar el estándar del RGPD. Permitimos que los residentes de la Unión Europea utilicen nuestro Servicio. Por lo tanto, es nuestra intención cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos europeo. Para más detalles, consulta aquí: Portal de Información del RGPD de la UE.
9. Sitios Web de Terceros
Podemos publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Estos sitios web de terceros no son examinados por San Carlos Apache Gaming Enterprises, Apache GOLD Casino, Apache SKY Casino y/o afiliados en cuanto al cumplimiento de privacidad o seguridad, y nos liberas de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.
Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sea que se muestren como enlaces de texto o iconos de redes sociales, no te conectan con ninguno de los terceros asociados a menos que hagas clic explícitamente en ellos.
Ten en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política vigente, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relacionada con los miembros del Servicio o Sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por la información recopilada o utilizada por ningún anunciante o sitio web de terceros. Revisa la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visites a través de enlaces de terceros.
10. Divulgación de tus Datos con Fines Legales
En ocasiones puede ser necesario o deseable, por motivos legales, divulgar tu información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o un litigante privado. Aceptas que podemos divulgar tu información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es deseable hacerlo con fines de una acción civil, investigación criminal u otro asunto legal. En el caso de que recibamos una citación que afecte a tu privacidad, podemos optar por notificarte para darte la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos cosas. También podemos informar de forma proactiva sobre ti y divulgar tu información a terceros cuando creamos que es prudente hacerlo por razones legales, como nuestra creencia de que has participado en actividades fraudulentas. Nos liberas de cualquier daño que pueda surgir o estar relacionado con la divulgación de tu información a una solicitud de las fuerzas del orden o litigantes privados.
Cualquier transmisión de datos personales con fines legales solo se realizará en cumplimiento de las leyes del país en el que resides.
11. menores y copa
Los Servicios no están destinados a usuarios menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, no debes utilizar los Servicios ni proporcionarnos ninguna Información Personal.
Los Servicios y este sitio web no son legalmente accesibles para personas menores de 18 años o que de otro modo estén cubiertas por las disposiciones de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de 1998 (COPA). Si eres menor de 18 años, debes abandonar este sitio inmediatamente. El uso fraudulento de este sitio web puede hacerte sujeto a sanciones civiles o penales.
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Nos reservamos el derecho de acceder y verificar cualquier Información Personal recopilada de ti. En el caso de que tengamos conocimiento de que un usuario menor de 18 años ha compartido alguna información, descartaremos dicha información. Si tienes alguna razón para creer que un menor ha compartido alguna información con nosotros, ponte en contacto con nosotros en el 1-800-272-2438, ext. 3260 o enviándonos un correo electrónico a [email protected].
12. actualizaciones
Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando, a nuestra entera discreción, y la versión más actual siempre se publicará en nuestro sitio web.
13. información de contacto
Si tienes alguna pregunta general sobre los Servicios o la información que recopilamos sobre ti y cómo la utilizamos, ponte en contacto con nosotros en el 1-800-272-2438, ext. 3260 o enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes si deseas ejercer alguno de tus derechos. No se requiere ninguna tarifa para ejercer ninguno de tus derechos con respecto a tu Información Personal que recopilamos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable si consideramos que tu solicitud es excesiva, infundada o de naturaleza repetitiva y podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en tales circunstancias. Te notificaremos si tu solicitud es compleja y requiere más de un mes para proporcionar una respuesta.
