1. INTRODUCCIÓN

En Apache Gold Casino & Hotel, nos esforzamos por ofrecer un entorno limpio, seguro y cómodo para todos los huéspedes. Para mantener este estándar, la siguiente política de mascotas se aplica a todas las habitaciones del hotel, las zonas públicas y las instalaciones del casino.

2. animales de servicio

Apache Gold Casino & Resort da la bienvenida a los animales de servicio adiestrados según la definición de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

• Un animal de servicio es un perro (o, en algunos casos, un caballo en miniatura) adiestrado individualmente para realizar tareas específicas para una persona con discapacidad.
• Los animales de apoyo emocional, los animales de terapia, los animales de confort o las mascotas no se consideran animales de servicio según las directrices de la ADA.
• El personal solo puede preguntar:
  • ¿Qué tarea o trabajo ha sido adiestrado el animal para realizar?
  • ¿Se requiere el animal debido a una discapacidad?

Los animales de servicio deben:

• Estar bajo control en todo momento (correa, arnés o control por voz)
• Estar educados para hacer sus necesidades fuera
• No ser molestos, agresivos ni suponer un riesgo para la seguridad

Si un animal de servicio está fuera de control o no está educado para hacer sus necesidades fuera, se puede pedir al huésped que retire el animal del establecimiento.

3. Mascotas y animales que no son de servicio

• No se permiten mascotas ni animales que no sean de servicio en el interior de:
  • Habitaciones del hotel
  • Sala de juego del casino
  • Restaurantes
  • Bares
  • Espacios para eventos
  • Cualquier zona pública interior
• Las mascotas no pueden dejarse sin supervisión en vehículos ni en ningún lugar del establecimiento.

4. Responsabilidad por daños y limpieza

Los huéspedes son responsables económicamente de:

• Cualquier daño causado por su animal de servicio
• Cualquier limpieza excesiva necesaria debido a accidentes, muda de pelo u olor

Si es necesario, se podrán cargar a la cuenta del huésped tasas adicionales de limpieza o reparación.

5. Salud y seguridad

• Los animales de servicio deben estar libres de pulgas, garrapatas y enfermedades

• Los animales que muestren un comportamiento agresivo o causen molestias pueden ser retirados del establecimiento

6. Incumplimiento de la política

El incumplimiento de esta política puede dar lugar a:

• Expulsión del establecimiento

• Tasas adicionales por limpieza o daños

• Posible cancelación de la estancia sin reembolso

Gracias por tu comprensión

Esta política ayuda a garantizar una experiencia cómoda, segura y agradable para todos los huéspedes de Apache Gold Casino & Hotel.