1. INTRODUCCIÓN

Apache Sky Casino se compromete a realizar esfuerzos razonables para devolver los objetos perdidos a sus legítimos propietarios. La siguiente política describe cómo se gestionan los objetos perdidos y encontrados.

2. Notificación de un objeto perdido

Los huéspedes que crean haber perdido un objeto en las instalaciones deben:

• Ponerse en contacto con Recepción o el Departamento de Seguridad lo antes posible

• Proporcionar una descripción detallada del objeto, fecha, hora y lugar donde se vio por última vez

• Puede ser necesaria una foto o prueba de propiedad antes de entregar cualquier objeto

3. Objetos encontrados

• Todos los objetos encontrados se entregan a Seguridad o Atención al Cliente y se registran en el sistema de Objetos Perdidos del complejo.

• Los objetos se etiquetan con:

  • Fecha de hallazgo

  • Lugar de hallazgo

  • Descripción del objeto

4. Almacenamiento y periodos de retención

Apache Sky Casino no se hace responsable de los objetos perdidos o robados, pero almacenará los objetos encontrados durante los siguientes periodos:

• Objetos de valor (carteras, teléfonos, joyas, bolsos, etc.): Se conservan durante 30 días

• Objetos sin valor (ropa, sombreros, cargadores, etc.): Se conservan durante 14 días

• Artículos perecederos: Se descartan inmediatamente

• Los objetos no reclamados después del periodo de retención pueden donarse, desecharse o entregarse a las autoridades tribales o locales, según corresponda.

5. Reclamación de un objeto

Para reclamar un objeto, los huéspedes deben:

• Presentar una identificación válida

• Describir el objeto con precisión

• Proporcionar prueba de propiedad cuando sea aplicable

Los objetos solo se entregarán al propietario verificado o a su representante autorizado.

6. Envío de objetos perdidos

• Los huéspedes pueden solicitar que se les envíen los objetos corriendo con los gastos.
• Apache Sky Casino no se hace responsable de pérdidas o daños durante el envío.

7. Exención de responsabilidad

Apache Sky Casino no se hace responsable de los objetos perdidos, extraviados o robados, incluidos los objetos dejados en las habitaciones, áreas públicas o vehículos.